FAQ - Frequently Asked Questions
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1. L’hotel cheque si può regalare?
Sì, perché non è nominativo. In ogni caso, non ne è ammessa la rivendita. |
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2. Chi riceve in regalo l’hotel cheque, quale numero del cliente deve indicare?Nessun numero cliente, solo i dati personali.
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3. Cosa va scritto nella casella numero di membro del club?
Questa casella non va compilata.
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4. E’ possibile prorogare l’hotel cheque di un anno una volta scaduto?
Sì, per il rinnovo è necessario spedire ad Ira, anche tramite la succursale italiana (Iranus S.a., Via Giovio n.33, 22100 Como) un assegno bancario o circolare intestato ad Iranus S.a., pari ad euro 20,00 per ogni hotel cheque, unitamente all’hotel cheque scaduto, e ai dati di colui che lo aveva acquistato. La richiesta deve pervenire ad Ira, tramite la succursale italiana, non oltre il mese successivo alla data di scadenza dell’hotel cheque (vedasi articolo 5 delle condizioni generali ). |
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5. E' obbligatorio consumare i pasti in albergo?
Sì, bisogna consumare la prima colazione e la cena in hotel ai prezzi che si trovano indicati nel presente catalogo, nel nostro sito http://www.hotel-economici-daydreams.it o nei relativi aggiornamenti. Da tali prezzi, sono esclusi le bevande, le eventuali tasse di soggiorno e gli extra. |
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6. Anche per i bambini è necessario acquistare l'hotel cheque?
Se i bambini dormono in camera con i genitori, è sufficiente un solo hotel cheque. |
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7. I pasti per i bambini sono scontati?
Lo sconto dei pasti per i bambini dipende dall’hotel in relazione all’età dei bambini. Informatevi presso l’hotel al momento della prenotazione. |
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8. Quando la prenotazione può considerarsi valida?
E' valida soltanto nel momento in cui si riceve una conferma scritta della prenotazione, da parte dell'albergatore. |
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9. Quando va compilato l'hotel cheque?
Solo dopo aver contattato l’hotel ed aver ricevuto conferma scritta della prenotazione da parte dell’hotel stesso. |
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10. Posso effettuare una prenotazione in un hotel in un periodo non indicato nel catalogo, nel sito o nei relativi aggiornamenti?
No. L'hotel cheque daydreams può essere utilizzato solo nei periodi indicati nel catalogo, nel sito o nei raltivi aggiornamenti e stabiliti dal singolo albergatore (vedasi articolo 15 delle condizioni generali). |
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11. Si può soggiornare per un pediodo inferiore alle tre notti?
E' possibile ma ci si deve accordare con lìalbergatore. L'albergatore può richiedere l'importo dei pasti per le tre notti, nonostante si soggiorni in hotel per un periodo inferiore. |
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12. Cosa significa il simbolo "+" davanti al prefisso dei numeri telefonici delgi hotel stranieri?
Quando si chiamano gli hotel all’estero è necessario digitare due volte lo “zero” prima del prefisso internazionale (il simbolo “+” significa doppio zero, ad es. +43 significa 0043). |
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13. In caso di smarrimento l'hotel cheque può essere sostituito?
No. Non verrà sostituito.(vedasi articolo 6 delle condizioni generali). |
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14. Perchè l'hotel destina ai clienti daydreams alcune camere?
L'hotel destina ai clienti daydreams alcune camere viste le condizioni daydreams cosi' vantaggiose. L'hotel non avrebbe nessun guadagno a concedere a daydreams tutte le camere a queste speciali condizioni. |
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daydreams dalla A alla Z per clienti |
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Attualmente in vigore
Per essere sicuri chiedete all'hotel, al momento della prenotazione telefonica, i prezzi vigenti per prima colazione, cena ed eventuali tasse di soggiorno (ad esempio per Svizzera ed Austria), e verificate la corrispondenza tra i prezzi indicati dall’Albergatore e quelli riportati nel catalogo, nel sito o nei relativi aggiornamenti. |
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Camere d'hotel
A seconda della disponibilità delle camere dell'hotel alcune vengono destinate per i clienti daydreams. Al fine di evitare equivoci, quando contattate l’hotel, segnalate immediatamente che siete in possesso di un hotel cheque daydreams. L’acquisto dell’hotel cheque non garantisce la prenotazione e la certezza di poter usufruire delle camere presso gli Alberghi indicati nel catalogo, nel sito, o nei relativi aggiornamenti. Tutte le prenotazioni infatti sono subordinate al numero delle camere di cui l’Albergo dispone. Informatevi pertanto di ciò direttamente presso l’Hotel. |
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Carta di credito - cartasi
Non tutti gli hotel accettano pagamenti con carta di credito. Informatevi pertanto direttamente presso l’hotel! |
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Cena à la carte
L'hotel indica il prezzo per una cena à la carte. I clienti daydreams possono scegliere quello che desiderano dal menu ufficiale. Se il totale dei pasti scelti è inferiore al prezzo accordato con daydreams, il cliente dovrà pagare il prezzo accordato con daydreams. Se il totale dei pasti scelti è superiore al prezzo accordato con daydreams, il cliente dovrà pagare il totale dei pasti (prezzo concordato daydreams+differenza). |
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Condizioni
Le condizioni di utilizzo dell' hotel cheque daydreams sono sintetizzate sul retro dello stesso cheque, e sono illustrate nelle condizioni generali contenute nel presente sito. Firmando l'hotel cheque confermate di aver preso conoscenza di tali condizioni generali e di accettarle. |
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Consumazioni
Al momento della prenotazione telefonica è necessario informarsi sui prezzi della prima colazione e della cena. Poichè il presente catalogo viene pubblicato 2 volte all'anno e l'hotel cheque ha normalmente validità pari ad 1 anno, può verificarsi che nel frattempo vengano apportate delle modifiche ai prezzi. Si raccomanda pertanto di verificare i prezzi e le condizioni in vigore anche consultando il sito e i relativi aggiornamenti, ed in ogni caso di informarsi presso l’Hotel prescelto, all’atto della prenotazione verbale o scritta. |
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Disdetta della prenotazione
Sia nel caso di disdetta della prenotazione già confermata per iscritto, sia nel caso in cui non doveste utilizzare tutto il periodo prenotato, sarete tenuti al risarcimento del danno secondo le disposizioni di legge, gli usi e le consuetudini vigenti in materia di turismo. In ogni caso è opportuno informarne immediatamente l’Albergatore. Per quanto specificato, si consiglia di stipulare apposita assicurazione. |
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Disponibilità
Informatevi direttamente presso l’hotel prescelto se vi è disponibilità di camere alle condizioni daydreams nel periodo desiderato. |
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Hotel cheque
Dà diritto a 2 persone di pernottare 3 notti in camera doppia a scelta in uno degli hotel elencati nel catalogo, nel sito, o nei relativi aggiornamenti. Un hotel cheque costa € 49.-, cui si aggiungono le spese di spedizione, ed è valido fino alla data riportata sullo cheque stesso. L'hotel cheque non comprende la prima colazione e la cena che pagherete direttamente all'hotel a prezzi prefissati; l’hotel cheque non comprende inoltre gli extra e le eventuali tasse di soggiorno. |
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Hotel cheque cumulabili
Ogni Albergo ammette un hotel cheque per soggiorno. E’ comunque a discrezione del singolo Albergatore accettare due o più hotel cheque cumulativamente. Verificate al momento della prenotazione, che quest’ultima possibilità sia ammessa dall’Albergo. |
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Internet
Alla pagina Web http://www.hotel-economici-daydreams.it/home sono illustrati tutti gli hotel con una descrizione dettagliata, che accettano l’hotel cheque daydreams. Potete ordinare il vostro hotel cheque daydreams comodamente on-line. |
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Modalità di prenotazione
Prenotate le vostre vacanze daydreams presso l’hotel prescelto. Procedete come segue. |
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1. |
Comunicate subito all’Albergatore che siete in possesso di un hotel cheque daydreams ed informatevi se alla data desiderata vi è una camera libera per i clienti daydreams. |
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2. |
Chiedete i prezzi in vigore per prima colazione, cena ed eventuali altre spese quali tasse di soggiorno e verificate la corrispondenza tra i prezzi indicati dall’Albergatore e quelli riportati nel catalogo, nel sito o nei relativi aggiornamenti. |
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3. |
Dopo la conferma scritta da parte dell’Albergatore, compilate il vostro hotel cheque ed inviate l’originale (il primo foglio) ad IRA, tramite la succursale italiana IRANUS SA 22100 COMO, VIA GIOVIO 33, utilizzando la bustina pre-affrancata e pre-indirizzata. All'arrivo in hotel presentate immediatamente alla reception la copia dell'hotel cheque ( il secondo foglio). | |
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Periodi in cui è possibile prenotare
Con l'hotel cheque daydreams siete i benvenuti in molti hotel nel corso dell'intero anno. Tuttavia, negli hotels, dovrete rispettare determinati periodi che sono indicati nel nostro catalogo, nel nostro sito (www.daydreams.is.it ) o nei relativi aggiornamenti. Si evidenzia che le condizioni daydreams sono usufruibili solo nei periodi indicati dal singolo Albergatore e riportati nel catalogo, nel sito o nei relativi aggiornamenti. |
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Prezzi per prima colazione e cena
Tenete presente che dovrete in ogni caso pagare all’Albergatore il prezzo di prima colazione e cena. Se nel catalogo, nel sito o nei relativi aggiornamenti, non è indicato un prezzo separato per la prima colazione, significa che il prezzo della prima colazione è compreso in quello della cena. |
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Qualità
Utilizzando l’hotel cheque Daydreams potrete trascorrere periodi di breve vacanza di buona qualità a prezzi particolarmente convenienti. Per questo motivo gli hotels indicati nel catalogo, nel sito o nei relativi aggiornamenti, vengono accuratamente selezionati e periodicamente controllati. Anche voi potete contribuire a garantire la buona qualità degli Hotels comunicandoci il Vostro indice di gradimento. |
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Ritardo nell'arrivo
Vi avvertiamo inoltre che dovete comunicare all'hotel un eventuale vostro ritardo orario nell'arrivo in quanto il servizio- cucina dell'hotel funziona soltanto in determinate ore. |
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Soggiorno più breve
Un hotel cheque daydreams è valido per 3 pernottamenti. Se è vostra intenzione pernottare soltanto per una o due notti, chiedete all’Albergatore se ammette tale possibilità e concordate direttamente con il medesimo i prezzi della prima colazione e cena. In questo caso non sarà comunque possibile ottenere un parziale rimborso del vostro hotel cheque. |
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Tasse di soggiorno
In alcuni Stati vengono applicate le tasse di soggiorno (ad esempio la Svizzera ed Austria). Le tasse di soggiorno non sono incluse nel prezzo dell’hotel cheque né nei prezzi di prima colazione e cena e vengono pertanto conteggiate separatamente. |
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Validità hotel cheque
L’hotel cheque ha normalmente validità pari ad 1 anno ed in tale periodo può essere usato soltanto una volta per un massimo di 3 notti consecutive. |
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