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FAQ - domande frequenti
Sì, perché non è nominativo. In ogni caso, non ne è ammessa la rivendita.
Nessun numero cliente, solo i dati personali.
Se non riuscissi ad utilizzarlo entro tale periodo puoi rinnovare l'hotel cheque scaduto inviando a daydreams entro il mese successivo la data di scadenza dello cheque,
- un assegno bancario o circolare di 20€ (se sono 2 l'importo sarà di 40€) intestato ad IRANUS SA
- una lettera accompagnatoria con nome, cognome, indirizzo, telefono, cellulare, e-mail
- gli hotel cheque scaduti
Se è passato più di un mese dalla scadenza segui la seguente procedura spedendoci:
- un assegno bancario o circolare di 25€ (se sono 2 l'importo sarà di 50 €) intestato ad IRANUS SA
- una lettera accompagnatoria con nome, cognome, indirizzo, telefono, cellulare, e-mail
- gli hotel cheque scaduti
Ricordiamo che non è possibile effettuare bonifici o pagare tramite carta di credito.
Invia il tutto ad: Iranus SA, Via Bellinzona 258, 22100 Ponte Chiasso (CO).
In questo modo riceverai un nuovo hotel cheque con la validità di un altro anno ed il nuovo catalogo.
L'hotel cheque viene consegnato nel giro di 3-4 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.
Sì, bisogna consumare le prime colazioni e le cene in hotel ai prezzi che si trovano indicati nel nostro sito http://www.hotel-economici-daydreams.it. Da tali prezzi, sono esclusi le bevande, le eventuali tasse di soggiorno e gli extra.
Se i bambini dormono in camera con i genitori, è sufficiente un solo hotel cheque. In Italia non dovrai pagare nessun sovrapprezzo per il letto aggiunto.
Lo sconto dei pasti per i bambini dipende dall’hotel in relazione all’età dei bambini. Informati presso l’hotel al momento della prenotazione.
E' valida soltanto nel momento in cui si riceve una conferma scritta della prenotazione, da parte dell'albergatore.
Solo dopo aver contattato l’hotel ed aver ricevuto conferma scritta della prenotazione da parte dell’hotel stesso.
No. L'hotel cheque daydreams può essere utilizzato solo nei periodi indicati nel catalogo, nel sito o nei relativi aggiornamenti e stabiliti dal singolo albergatore (vedasi articolo 15 delle condizioni generali).
E' possibile. Su questo sito e nel catalogo daydreams sono indicati gli hotel che accettano le prenotazioni anche per 2 notti. Pagherete le colazioni e le cene relative ai 2 giorni.
E' necessario contattare l'hotel e rispettare le "politiche di cancellazione" che variano da struttura a struttura. Se l'hotel cheque è stato già compilato non potrà essere sostituito.
Quando si chiamano gli hotel all’estero è necessario digitare due volte lo “zero” prima del prefisso internazionale (il simbolo “+” significa doppio zero, ad es. +49 significa 0049).
No. Non verrà sostituito (vedasi articolo 6 delle condizioni generali).
L'hotel destina ai clienti daydreams alcune camere, viste le condizioni cosi' vantaggiose. L'hotel non trarrebbe nessun guadagno concedendo a daydreams tutte le camere a questi speciali prezzi.
daydreams dalla A alla Z per clienti
Attualmente in vigore
Per essere sicuri chiedi all'hotel, al momento della prenotazione, i prezzi vigenti per prima colazione, cena ed eventuali tasse di soggiorno (Italia, Svizzera, Austria, ecc.), e verifica la corrispondenza tra i prezzi indicati dall’albergatore e quelli riportati nel catalogo, nel sito o nei relativi aggiornamenti.
A seconda della disponibilità delle camere dell'hotel alcune vengono destinate ai clienti daydreams. Al fine di evitare equivoci, quando contatti l’hotel, segnala immediatamente che sei in possesso di un hotel cheque daydreams. L’acquisto dell’hotel cheque non garantisce la prenotazione e la certezza di poter usufruire delle camere presso gli alberghi indicati nel catalogo, nel sito, o nei relativi aggiornamenti. Tutte le prenotazioni infatti sono subordinate al numero delle camere di cui l’albergo dispone. Informati pertanto della disponibilità direttamente presso l’hotel.
Carta di credito
Non tutti gli hotel accettano pagamenti con carta di credito. Informati direttamente presso l’hotel.
Cena à la carte
L'hotel indica il prezzo per una cena à la carte. I clienti daydreams possono scegliere quello che vogliono dal menu ufficiale. Se il totale dei pasti scelti è inferiore al prezzo concordato con daydreams, il cliente dovrà pagare comunque il prezzo concordato con daydreams. Se il totale dei pasti scelti è superiore al prezzo concordato con daydreams, il cliente dovrà pagare il totale dei pasti (prezzo concordato daydreams+differenza).
Condizioni
Le condizioni di utilizzo dell' hotel cheque daydreams sono sintetizzate sul retro dello stesso cheque, e sono illustrate nelle condizioni generali contenute nel presente sito. Firmando l'hotel cheque confermi di aver preso conoscenza di tali condizioni generali e di accettarle.
Consumazioni
Al momento della prenotazione telefonica è necessario informarsi sui prezzi delle prime colazioni e delle cene. Poichè il presente catalogo viene pubblicato 2 volte all'anno e l'hotel cheque ha normalmente validità pari ad 1 anno, può verificarsi che nel frattempo vengano apportate delle modifiche ai prezzi. Si raccomanda pertanto di verificare i prezzi e le condizioni in vigore anche sulsito e sui relativi aggiornamenti, ed in ogni caso di informarti presso l’hotel prescelto, all’atto della prenotazione verbale o scritta.
Disdetta della prenotazione
Sia nel caso di disdetta della prenotazione già confermata per iscritto, sia nel caso in cui non dovessi utilizzare tutto il periodo prenotato, sarai tenuto al risarcimento del danno secondo le disposizioni di legge, gli usi e le consuetudini vigenti in materia di turismo. In ogni caso è opportuno informarne immediatamente l’albergatore. Per quanto specificato, si consiglia di stipulare apposita assicurazione.
Disponibilità
Informati direttamente presso l’hotel prescelto se vi è disponibilità di camere alle condizioni daydreams nel periodo desiderato.
Hotel cheque
Dà diritto a 2 persone di pernottare 3 notti in camera doppia a scelta in uno degli hotel elencati nel catalogo, nel sito, o nei relativi aggiornamenti. Un hotel cheque costa € 49,99, cui si aggiungono le spese di spedizione, ed è valido fino alla data riportata sullo cheque stesso. L'hotel cheque non comprende la prima colazione e la cena che pagherai direttamente all'hotel a prezzi prefissati; l’hotel cheque non comprende inoltre gli extra e le eventuali tasse di soggiorno.
Ogni albergo ammette un hotel cheque per soggiorno. E’ comunque a discrezione del singolo albergatore accettare due o più hotel cheque cumulativamente. Verifica al momento della prenotazione, che quest’ultima possibilità sia ammessa dall’albergo.
Internet
Alla pagina Web http://www.hotel-economici-daydreams.it sono illustrati tutti gli hotel con una descrizione dettagliata, che accettano l’hotel cheque daydreams. Puoi ordinare il tuo hotel cheque daydreams comodamente on-line.
Modalità di prenotazione
Prenota il tuo soggiorno daydreams presso l’hotel prescelto, procedendo come segue:
1. Comunica subito all’albergatore che sei in possesso di un hotel cheque daydreams ed informati se alla data desiderata vi è una camera libera per i clienti daydreams.
2. Chiedi i prezzi in vigore per prime colazioni, cene ed eventuali altre spese quali tasse di soggiorno e verifica la corrispondenza tra i prezzi indicati dall’albergatore e quelli riportati nel catalogo, nel sito o nei relativi aggiornamenti.
3. Dopo aver ricevuto conferma scritta da parte dell’albergatore, compila il tuo hotel cheque ed invial’originale (il primo foglio) ad IRA, tramite la succursale italiana IRANUS SA , Via Bellinzona 258, 22100 Ponte Chiasso (CO), utilizzando la bustina pre-affrancata e pre-indirizzata. All'arrivo in hotel presenta immediatamente alla reception la copia dell'hotel cheque ( il secondo foglio).
Periodi in cui è possibile prenotare
Con l'hotel cheque daydreams sei il benvenuto in molti hotel nel corso dell'intero anno. Tuttavia dovrai rispettare determinati periodi che sono indicati nel nostro catalogo, nel nostro sito (www.hotel-economici-daydreams.it ) o nei relativi aggiornamenti. Si evidenzia che le condizioni daydreams sono usufruibili solo nei periodi indicati dal singolo albergatore e riportati nel catalogo, nel sito o nei relativi aggiornamenti.
Prezzi per prima colazione e cena
Tieni presente che dovrai in ogni caso pagare all’albergatore le prime colazioni e le cene ai prezzi prefissati. Se nel catalogo, nel sito o nei relativi aggiornamenti, non è indicato un prezzo separato per la prima colazione, significa che il prezzo della prima colazione è compreso in quello della cena.
Qualità
Utilizzando l’hotel cheque daydreams potrai trascorrere periodi di brevi soggiorni di buona qualità a prezzi particolarmente convenienti. Per questo motivo gli hotel indicati nel catalogo, nel sito o nei relativi aggiornamenti, vengono accuratamente selezionati e periodicamente controllati. Anche tu puoi contribuire a garantire la buona qualità degli hotel comunicandoci il tuo indice di gradimento.
Ritardo nell'arrivo
Ti avvertiamo inoltre che dovete comunicare all'hotel un eventuale tuo ritardo orario nell'arrivo in quanto il servizio- cucina dell'hotel funziona soltanto in determinate ore.
Soggiorno più breve
Un hotel cheque daydreams è valido per 3 pernottamenti. Se è tua intenzione pernottare soltanto per due notti, cerca su questo sito e nel catalogo daydreams gli hotel evidenziati che accettano le prenotazioni anche per 2 notti. Pagherai le colazioni e le cene relative ai 2 giorni.
Tasse di soggiorno
In alcuni stati vengono applicate le tasse di soggiorno (Italia, Svizzera, Austria, ecc.). Le tasse di soggiorno non sono incluse nel prezzo dell’hotel cheque né nei prezzi delle prime colazioni e delle cene e vengono pertanto conteggiate separatamente.
Validità hotel cheque
Ogni singolo hotel cheque ha normalmente validità pari ad 1 anno ed in tale periodo può essere usato soltanto una volta per un massimo di 3 notti consecutive.
